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在淘宝,京东等线上平台购物时,如何避免“大数据杀熟”?

2020/03/12934

大数据“杀熟(shú)”对(duì)于互联网用户(hù)来说不算(suàn)新(xīn)鲜事(shì)物。早在2000年(nián),亚马逊就被曝出新老顾(gù)客面对同样的DVD售价存(cún)在不同的情况。亚马逊事后解释其为面向不同顾客展示的差别(bié)定价(jià)实(shí)验。

今年“大数据杀熟”又(yòu)来了。有人说,拿过的折扣、抢过的满减津(jīn)贴,最后都要被“大数(shù)据(jù)杀熟(shú)”而吐(tǔ)出(chū)来。难道真没(méi)人(rén)能逃出“被宰”的魔(mó)爪吗?

portant;"> 当你网购(gòu)第一天,平台它又发红包还送津贴,到手价格它(tā)不到八毛八,当你网购第二天,红包没到只好满(mǎn)减,99减50,总算薅到了羊毛也不亏,当(dāng)你网购第三天(tiān),办(bàn)好了(le)会(huì)员(yuán)拿到了折扣,怎么就比(bǐ)普通会员还多出了998?这波操作(zuò),听起来(lái)是不是很熟悉?

大数据杀熟,在经(jīng)济(jì)学上,也叫(jiào)价格歧视,没想到有性(xìng)别歧视,地域歧视(shì),怎(zěn)么连买个东(dōng)西也搞歧(qí)视?

有某88VIP网友就在刚过去(qù)不久(jiǔ)的(de)三(sān)八节就被(bèi)价(jià)格歧视,然后给“杀熟”了。这网友本想(xiǎng)买箱豆奶补补身(shēn)子,结果88VIP要花73.3元(yuán),但普通用户只要(yào)62.91元(yuán),这多花的(de)10块三毛九,就欺负(fù)人平时(shí)穷大方(fāng)?这身(shēn)子(zǐ)没补倒先给气坏了。尽管平台很快就官宣“这都(dōu)是误会一场”,62.91是新用户有“优惠券”的价格,只是系统有BUG优惠券没给标出来,绝对不(bú)是故意要“价(jià)格歧视”你的。显然(rán)这(zhè)样的(de)说法,并(bìng)没有让(ràng)网友买(mǎi)账。随后有网友(yǒu)晒出更(gèng)多(duō)新(xīn)证据(jù),就算是两个不同(tóng)的普(pǔ)通用户,同一订单(dān)的价格还是(shì)有差距(jù)。网友怒(nù)了,这种“看人下菜碟”的勾当,究竟是(shì)怎么(me)一回事!

portant;"> 杀熟之前,大数据是如何(hé)窥探(tàn)到你的隐私?

所谓的“大数据(jù)杀熟”就是利用(yòng)掌控一切的数据,对消费能力高(gāo)、消费意(yì)愿(yuàn)强的用户展示更(gèng)高的价格,来赚取更(gèng)多的利润。数据从何而来(lái)?当我们打(dǎ)开手机(jī),使用一个个(gè)APP时,它就无时无刻不在试图了解和定义我们。从填写(xiě)个人(rén)信(xìn)息完成APP注册,再到(dào)我们同意被获取定(dìng)位、通讯录、照片、麦(mài)克风(fēng)等等权限(xiàn),我们就在(zài)大数据面(miàn)前扯下(xià)了最后(hòu)一(yī)块遮羞布。有人说,大(dà)数据比你妈还了解你,毕竟你妈(mā)只能(néng)看到你安静地坐着(zhe),但是大数据(jù)却能推测(cè)出(chū)你正在想什么,下一(yī)步打算干(gàn)什么,把(bǎ)你(nǐ)里里(lǐ)外外都看(kàn)了个精光。而残忍的是,大数据很懂你,却并不爱你。

portant;"> 事实(shí)上,优秀的算法光(guāng)靠GPS定位(wèi)就能完整(zhěng)分析(xī)出一个人的数字画像。

比如(rú)根据你早(zǎo)高(gāo)峰移动的距离、时间还有(yǒu)路线(xiàn),就能分析出你(nǐ)每天上班习惯坐公交,骑自(zì)行车还是打车。还(hái)能通过你午饭时间在公司停留的时长,分析你是自(zì)己带饭吃,还是出去餐厅吃。数(shù)据分析(xī)还远不止这些,通常大点儿的互联网公司,它的用户量级(jí)都是亿级(jí)以上(shàng)的,它掌控着(zhe)无数个人的设(shè)备数据。如果(guǒ)算上平时和你一起(qǐ)吃午饭的同事的设备路线,还能细(xì)致(zhì)的(de)分(fèn)析出(chū)和你一块儿吃(chī)饭的同事是男的女的。根据你(nǐ)和(hé)女饭友(yǒu)一起同(tóng)行的次数、时(shí)长和频率(lǜ),还(hái)有(yǒu)下(xià)班时间后的同行位置(zhì),还能分析出你俩(liǎng)是(shì)暧昧期(qī),还是确立关系(xì)开始同居了。而这所有的一切(qiē),都(dōu)仅仅(jǐn)是因为你(nǐ)忘了关定位(wèi)。更细(xì)思极恐的是,GPS定(dìng)位只(zhī)是手(shǒu)机收集数据(jù)最基础的手段。

portant;">56.92%的被调查者曾有过被大数据“杀熟”的经历。

除此(cǐ)之外,手机(jī)还可以根据你的消(xiāo)费记录和搜索(suǒ)习(xí)惯(guàn),判(pàn)断你的收入水平、性格(gé)爱好(hǎo)和消费习惯,甚至是心理弱点。对你(nǐ)的基础数据(jù)、行为数据等进行分析之(zhī)后,更完整、更鲜活的的个人数字画像(xiàng)就逐渐清晰了。基于这些(xiē)数字画像(xiàng)再对你进(jìn)行精(jīng)准识别、归类(lèi),并通过推荐算(suàn)法开启个性化推荐(jiàn),比(bǐ)如从你的(de)消费记录发(fā)现,同个色号的80块口红你看也不(bú)看,但是只要是肖(xiāo)战代言的,就(jiù)算是三四百,你也通通果断(duàn)下单了(le)。于是系统就会疯狂(kuáng)给你推肖战的各种周边,还顺便提前让你(nǐ)的(de)5块钱红包给(gěi)过期了(le)。

在大数据(jù)面前,可以说我(wǒ)们没有任何隐私可言。可能你觉得并不在乎谁可以访问你的数(shù)据,访问什么数据,因为个人(rén)信(xìn)息早就在互联网(wǎng)时代没有什么(me)可(kě)隐藏的。但如果有(yǒu)公司(sī)正在使(shǐ)用这(zhè)些数据来控制你的(de)决策呢?你能忍受成为那只(zhī)待宰(zǎi)的羔(gāo)羊(yáng)吗?

根据2019年北京消(xiāo)费(fèi)者协会公布的《“大数据杀熟”问题调查(chá)结果》,88.32%的被(bèi)调查者认(rèn)为“杀熟”现象普遍或很普遍,其中56.92%的(de)被(bèi)调查者曾有过被大数据(jù)“杀熟”的经历。而OTA平(píng)台订酒店、订机票、买电影票,以及网购、打车出行、外卖都是“大数(shù)据杀熟”的(de)重灾(zāi)区。其中新增客户(hù)享(xiǎng)受专属优惠、广告联盟分享用户数据、依据用户特点“定(dìng)制服务(wù)”、多次浏览后价格自动上涨、浏览中遭(zāo)遇“花式”催单(dān)、“默认勾选”隐藏优惠券、手机(jī)配置(zhì)不同收费不同等,都是“大数据杀熟”里的惯用伎俩。

portant;"> 用它越(yuè)久(jiǔ)宰(zǎi)你越狠?反击“大数据(jù)杀熟”不是没办法(fǎ)

目前我国(guó)消费者(zhě)权益保护法还未明确将大数据杀熟行为(wéi)纳(nà)入(rù)规制(zhì)范围,那么在大数据面前,我们如何隐藏自己(jǐ),免受“被宰”呢?portant;">自救式反(fǎn)击这(zhè)三招绝(jué)对(duì)够用:主动出走、伪装(zhuāng)穷(qióng)逼(bī)、巧用比价插件。这(zhè)里面最简单粗(cū)暴的方式就是卸载重装,伪装成新(xīn)用户或者流失(shī)用户。比如我公(gōng)司楼下有家瑞幸咖啡店(diàn),平时(shí)天天在(zài)瑞幸APP上买(mǎi)咖啡(fēi),都(dōu)不见它发一张九八(bā)折的优惠券(quàn)。但只要(yào)是我卸(xiè)载一个星期,再重新装回来,打开的那一刻,就(jiù)绝对会遇到店里各种2.8折、3.8折的优惠活动(dòng)。或者是我在瑞幸(xìng)APP上的购物车选了(le)好几款咖啡,但是(shì)一直没有(yǒu)结算购(gòu)物车(chē),那(nà)么退出来再(zài)重新登(dēng)录,它时不(bú)时也会发个七折优惠券。留存(cún)和回流(liú)通常是(shì)门店业绩(jì)的重要参数,那么为了留住(zhù)回归用(yòng)户,很可能会专(zhuān)门对这类容易(yì)流失或者已经流失(shī)的用户(hù),发放一些高福(fú)利。但这种形式比较初级,只(zhī)要(yào)给算法多设置一些参(cān)数,很容易(yì)就能识别出你是(shì)不(bú)是真正(zhèng)的流(liú)失用户。

除了耍小心思假(jiǎ)装流失用户(hù),再高级一点(diǎn)的,就是把自己的(de)搜索和消费(fèi)习惯“伪装”起来,让大数据无法对你(nǐ)做出正确判断。

大数据之(zhī)所以能“杀熟(shú)”,前提是建(jiàn)立对你的高度了(le)解上。根据你的搜(sōu)索(suǒ)、消费(fèi)记录(lù),把(bǎ)你定位成“高(gāo)消费人群”,那么(me)我(wǒ)们就要学会反向操作,撕(sī)掉这些固(gù)有(yǒu)的标(biāo)签,比如男生没事就别瞎瞅什么iphoness11ProMax、AJ球鞋之(zhī)类的,搜个(gè)9.9包邮啥的,女生就少看点(diǎn)LV、GUCCI、CHANEL,搜个蓝白红编织袋就行了,学(xué)会(huì)把自己伪装成“穷困人群”,打乱自己的消费(fèi)习惯,自然就会影(yǐng)响大数据的判(pàn)断。

最后(hòu)讲讲每个人使用频(pín)次最多的网购,怎么反击“大数据(jù)杀熟”。

portant;"> 其实,网购平台的“杀熟(shú)”,利用的就是我们对价格的不敏感。买卖交易的(de)本质就(jiù)是这种信息不对称,在面(miàn)对互联网公司掌握(wò)的海量信息面前,我们是处于绝对弱势的(de),但(dàn)是也(yě)别(bié)紧张,应(yīng)对办(bàn)法(fǎ)很简单(dān)。初级一些(xiē)的就是多找朋友或者父母(mǔ)的手机作对比,这样的(de)话往往因为父母是新(xīn)用户或者流失用户,也能得到(dào)更低的价格。但如果你想进一步(bù)拉(lā)低信(xìn)息(xī)差,就可以使用比价(jià)网站。网购(gòu)平台价(jià)格一(yī)天(tiān)一个样,真的想(xiǎng)让人记住都(dōu)难(nán)。但好(hǎo)在早就有了比价插(chā)件可以帮助我们掌握电商历史价格,还能通过货币三家(jiā)抹平这里面的信息(xī)不(bú)对称。只要你(nǐ)能清楚(chǔ)的知(zhī)道(dào)这件商品(pǐn)可以卖(mài)到多(duō)便宜,我们就(jiù)可以等到价(jià)格(gé)便宜的时(shí)候(hòu)再(zài)买,不会被一直“摇摆不定”的价格歧(qí)视、欺骗。

portant;"> 大(dà)数(shù)据只是工具,若没有监(jiān)管(guǎn),问题永远都在

现有的大数据技术和手(shǒu)段,想要看(kàn)清一个人(rén)的隐私扒(bā)个精光(guāng),简直就(jiù)是小菜一碟(dié)。但在宰客这件事(shì)上,线上线下是没(méi)什么差别(bié)的,如果监(jiān)管(guǎn)不到(dào)位(wèi),肯定是会出问题的。所以(yǐ)在互联网巨头垄断大数据的情况下,我(wǒ)们也呼吁对(duì)“大数据杀熟”的(de)反制能够(gòu)通过法制来不断(duàn)完善。

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