前微（wēi）软（ruǎn）创始（shǐ）人（rén）比尔·盖茨曾预言，家用机器人将很（hěn）快席卷全球，到2025年（nián）每个家（jiā）庭都（dōu）会（huì）有（yǒu）一个机器人（rén）。诚如盖茨所言（yán），近年来，在懒人经济助（zhù）推下，机器人（rén）越来越（yuè）多地进入家庭中，其（qí）中智能扫地（dì）机器人还一度掀起购买热潮，并开辟了（le）家（jiā）电企业新增（zēng）曲线。而随着人工智能、5G、AIoT等（děng）新一（yī）代信息技术与机器（qì）人（rén）的深入融合，具有（yǒu）综合（hé）型的家庭服务机（jī）器人（rén）正走（zǒu）向（xiàng）市场。

据国海证券研报指出，中国智慧（huì）家（jiā）庭的步伐走在世界前列，多家企（qǐ）业涉（shè）足机（jī）器（qì）人领域。在2022上半年中，海（hǎi）尔智（zhì）家以（yǐ） 2655 件公开专利申请（qǐng）领跑全球;以内于2022年10月推出全屋智能机器（qì）人X5，该款机器人集（jí）合（hé）了扫（sǎo）拖、空气（qì）净化音响、全屋智能（néng）中（zhōng）枢等多重“身份”;另外，美的首款（kuǎn）家庭服务机器（qì）人“小惟（wéi）”也于2022年底在各大购（gòu）物平台上线，并得到“CR”认（rèn）证。

然而值得注意的是，在（zài）尚（shàng）未（wèi）完全成（chéng）熟的市场中，家（jiā）用机器（qì）人仍存在诸（zhū）多难点与矛（máo）盾，独立国际策（cè）略研究员陈佳告诉（sù）记（jì）者（zhě），从家庭端来看，目前家（jiā）用机器人产（chǎn）业链与市场结（jié）构仍属于（yú）初级阶段，并存在着市场（chǎng）定位模糊、技（jì）术过快更（gèng）新（xīn）迭代、技术经济指标尚不成熟等痛点，因此如（rú）何将有限（xiàn）的宝（bǎo）贵资源用在更契合未来发展方向的具体（tǐ）目标（biāo）下，是每个投资家用机（jī）器人的产业链企业必须认（rèn）真（zhēn）思考的问题。

01

家用机器（qì）人（rén）大受现（xiàn）代（dài）家庭欢迎

被称为“全能（néng）管家”的家用机器人，在（zài）家庭中承（chéng）担哪些（xiē）工作呢?根据目前市场上的（de）家用机器人（rén），其主要作（zuò）用是为人类（lèi）提供清洁、陪护、安防等各类服务，在功能（néng）上，能（néng）够增强家（jiā）电产品间（jiān）、家电与使用者间的交互（hù），实现（xiàn）自主决策、远程控制等（děng），并满足消费者日益多样的个（gè）性化需求。按照智能（néng）化（huà）程度和（hé）用途（tú）的不同，当前家用机器人大体（tǐ）可以分为初级小家电（diàn）类机器人（rén）、幼（yòu）儿早教类机（jī）器人、和（hé）人机互动式家（jiā）庭服务机器人。

在市场规模上，据中国电子学会《中国（guó）机（jī）器人产业（yè）发展报告(2022年)》预测，2022年中国机（jī）器人市场规模或（huò）达到1200亿元，过去五年（nián）年均增（zēng）长率达到22%。其（qí）中，服务（wù）机器人448亿元，占比达38%。家庭服务机（jī）器人作（zuò）为服务（wù）机（jī）器人中的（de）重要品类，占（zhàn）据服务机器人市场份额的45%左（zuǒ）右。

由（yóu）此可见，伴随时代的前进，家（jiā）用机（jī）器（qì）人愈加博（bó）得消费者的（de）青睐。针对（duì）市场规（guī）模（mó）逐渐扩大的家用机器（qì）人产业（yè），陈佳认为，从（cóng）供给（gěi）侧与需求侧变革来看，家用机器（qì）人产业链的崛（jué）起（qǐ），与近年来全（quán）球消费转型（xíng）之（zhī）下的消费电（diàn）子（zǐ）市场（chǎng）方兴（xìng）未（wèi）艾（ài）关系（xì）密切，随着产（chǎn）业链技术持续进步引致的（de）成本降低（dī），以（yǐ）及（jí）经济持续增长条件（jiàn）下消费（fèi）者可支配收入不（bú）断提高，曾（céng）经的工业产品逐步民品（pǐn）化并走入千家万户;另一（yī）方面，现代家庭工作（zuò）节奏越来（lái）越快，家（jiā）庭结构（gòu）少有专（zhuān）职家庭主妇（fù），家庭服（fú）务机器人（rén）的出现极（jí）大（dà）的缓（huǎn）解了现（xiàn）代家庭的家务压力，成（chéng）为一（yī）种刚需。

随着技（jì）术的革新，家用机器人的功能亦更（gèng）加智（zhì）能化，据悉，于（yú）2022年年底才开启预售不久的美的首款家庭（tíng）服（fú）务（wù）机器人“小（xiǎo）惟（wéi）”，在技术上也进行了突（tū）破，该款机器人能（néng）够（gòu）联动各种智能家电提供主动服务，包括（kuò）覆（fù）盖饮食（shí）、会客、生（shēng）活照料（liào）、情（qíng）感陪（péi）伴等（děng）各类生（shēng）活场景。

对此（cǐ），美（měi）的集（jí）团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑博士告诉中国家电网记者（zhě），家庭场（chǎng）景是非常（cháng）复杂的（de），家居物品种繁多，每个家庭的家务（wù）流程也不（bú）固定，用户对（duì）于一项任务（wù）的完成（chéng）要（yào）求不一样，那么（me）机（jī）器人是否完成任务，是否满足了用户需求也是比较难以确认的（de），这（zhè）使得（dé）机器（qì）人（rén）需要（yào）有（yǒu）很强的鲁棒性和泛化（huà）性（xìng），比（bǐ）如“到冰箱拿片面包”和（hé）“组装一（yī）台汽车”哪个（gè）更难（nán）?其（qí）实（shí）是前者（zhě）更难，非常反直觉。

02

定（dìng）位模糊、技术换代演变为难点

根据天翼智库关于家庭服务机（jī）器人趋势分析中（zhōng）指出，目前，家庭服（fú）务机器人（rén）的发展正处于过渡期，呈现简单智能向认（rèn）知智能、单一功能向复合（hé）功能演进的趋势。陈佳则直言，当（dāng）前的家用（yòng）机器人产业链（liàn）与市场结构（gòu）还在初级阶段，其产品设计在功能与定（dìng）位上（shàng）还存（cún）在一（yī）些短板和（hé）矛（máo）盾（dùn），其产业链技术发展方向上还存在不少难点痛点和难点，需要认真研判理性（xìng）厘（lí）清加速破题。

具体而言，陈佳认为，其一目前市场对家用机器人的定位比较模糊，是以（yǐ）功（gōng）能型为主还是以人形机器人为主，目前尚在（zài）探索（suǒ），比如，去年（nián）冲上（shàng）热搜（sōu）的特斯拉人形（xíng）机（jī）器人和小米（mǐ）人形（xíng）机器人一度造就了（le）热点，但产（chǎn）品迟迟不能投放市场让（ràng）家用机器人的市场热度始终不足。另外，在当下全球半（bàn）导体包括芯片产业链存在比（bǐ）较严（yán）重的脱钩（gōu）断链风险的格（gé）局下，如（rú）何将有限的（de）宝（bǎo）贵资（zī）源用在更（gèng）契合未来发展方向的具体目标下，是每个投资家用机器人（rén）的产业链企（qǐ）业必须认真思考的问题。

其二，家用机器人的技术换（huàn）代日新月异（yì），以传统的扫地清（qīng）洁机器人为例，从旧（jiù）的（de）单功能扫地已（yǐ）逐渐（jiàn）发展到具有地（dì）面（miàn）清洁、垃圾分类、智能（néng）唤醒、人工智能交互等物联（lián）网应用。未来（lái）这种（zhǒng）机器人很可能会与其他机器（qì）人形（xíng）成家用（yòng）机器人（rén）小型网络，并很可能接入人（rén）形机器人高（gāo）度（dù）智能化决策系统。对于（yú）传统的清洁机器（qì）人生（shēng）产商而言，如果只是单（dān）方面不断提高清洁（jié）技术的自动化水（shuǐ）平，显然是跟不（bú）上新时代家用机器人技术进（jìn）步（bù）浪潮，以及未来国内家（jiā）庭对家务（wù）劳（láo）动不断（duàn）增（zēng）长的需求。

其三，家用（yòng）机器人（rén）市场的技术（shù）经济（jì）指（zhǐ）标（biāo）尚（shàng）不成熟，以上（shàng）定位和技术两（liǎng）大（dà）问题（tí）之所以较为严（yán）重，核心（xīn）原因在于当前（qián）家用机器（qì）人的市场规模总（zǒng）体（tǐ）还（hái）未成熟（shú），由（yóu）于定位模糊，反过来影响了家用机器人的投资（zī）方向，产业链供（gòng）应链（liàn）在近（jìn）年来消费电子市场不太景气的情况下出于规（guī）避风险不愿意（yì）大量投资（zī）到新的方向。

因此，针对以上问（wèn）题，陈佳（jiā）认为（wéi），需要宏观产业层（céng）面出台更多激励（lì）家（jiā）用机器人（rén）产（chǎn）业链（liàn）技（jì）术（shù）加速进步的（de）政策，同时做好家（jiā）用机器（qì）人的（de）市场培育工作。近年（nián）的家用机器人热潮只（zhī）是一个开（kāi）始，未来这（zhè）个市场终会大发展，对中资厂（chǎng）商来说，提前布局（jú）加速技术进步是理性的选择。

另外，关于企业在（zài）研发家（jiā）用机器（qì）人时存在难点，唐剑（jiàn）也（yě）告诉记者（zhě），除复杂家庭场景对（duì）技（jì）术有较高（gāo）要求外，数据安（ān）全和隐私问（wèn）题也备受用户关注，因此，公司也（yě）在此方（fāng）面做比较多的工作，比（bǐ）如持续的投入边（biān）端智能的研究，在美的内部建立（lì）了（le）非常完善的数据安全保障机（jī）制等（děng）。除此之外，硬件(比如机械臂（bì）、激光雷达)的轻（qīng）量化（huà），成本控制也是家电（diàn）企业目前（qián）必须要（yào）面对和解决的问（wèn）题。

03

家用机器人或掀起新的蓝海?

根据国海（hǎi）证券研报，从需（xū）求（qiú）端看，满足基本生（shēng）活需（xū）求（qiú）的（de）家电（diàn）的普及高（gāo）峰（fēng）期已（yǐ）过，消费者对家（jiā）电的（de）需求已从绝对的功能导（dǎo）向逐渐向（xiàng）“注重体验”的方向转变。从供给端看，家（jiā）电产品（pǐn）普遍面临同质化问题，激烈的市场竞争也进一步促使（shǐ）各企业加快技术创新，研发重（chóng）点主要（yào）集中在智能化、提（tí）效和（hé）节能等方向。因此，在此（cǐ）背景之下，家用机器（qì）人作为推进智慧（huì）家庭前进的重要品（pǐn）类之（zhī）一，也吸引了众多企业的加码（mǎ）。

据悉，以现代机器人的技术分类来看，目前市场上机器人主要属于民用机器（qì）人范畴（chóu），国内（nèi）市场主要分为人形机（jī）器人与功能机器人两大类，前（qián）者以波士（shì）顿动力，特（tè）斯拉、甚至小米等科技企业（yè）为代表，基于其工业生（shēng）产线（xiàn）装配机（jī）型民用化，具有物联（lián）网特性与强（qiáng）大的AI算力交互（hù）功（gōng）能;后者则以各大消（xiāo）费电子品（pǐn）牌为（wéi）主，包（bāo）括美的在内的家务机（jī）器人：主要用于清洁、净化（huà）和轻度家务辅助决（jué）策。

对于以（yǐ）上两（liǎng）类机器人，陈佳表示，从现代机器人的（de）技术发（fā）展趋势来看（kàn），这两种机（jī）器（qì）人未来在中（zhōng）国的（de）家用机器人市场上有越来越融（róng）合的态势，未（wèi）来家（jiā）用人形机器人指挥、融合功能型机器人的场（chǎng）景会比（bǐ）较常见（jiàn）。

另外，唐剑也表示，未来在技术方面，语音/语言、计算机视觉、导航技（jì）术、边（biān）端智能、知识图谱（pǔ）、机器人学习、数据智（zhì）能（néng）仍将是（shì）公（gōng）司发展的核心技（jì）术方向（xiàng），在深耕（gēng）技术的（de）同（tóng）时，公司也（yě）在（zài）进行下一代产品的研发，除（chú）了关注产（chǎn）品本身，也会关注发展AIoT技术、物模型技术等等，使小惟机器人（rén）与美的其他智能产品更好的联（lián）动，从而（ér）提供更好（hǎo）的综（zōng）合服务体验。

针对未来家用机器是否会掀起（qǐ）家电行业（yè）新的蓝海，唐剑与陈佳均（jun1）认为，家（jiā）庭服务机（jī）器人（rén）的大市场（chǎng）蓝海必将到来甚至提前到来（lái）。陈（chén）佳（jiā）还认为，一旦（dàn）家用机器人实现人形与功能两（liǎng）类的融合（hé）、物联网（wǎng）与AI交互系统的完美（měi）衔接、智慧城市（shì）建设（shè）中智（zhì）能家居环境下数据（jù）安全与分布式系统网络，那么家庭服务机器人的大市场蓝海将提前到来，也会是下（xià）一个（gè）十（shí）年中国消费（fèi）大转（zhuǎn）型条（tiáo）件（jiàn）下少（shǎo）数极具增（zēng）长潜力的产业领域之一（yī）。

唐剑则表（biǎo）示，“就像之前有图形界面（miàn）PC带领我们进（jìn）入PC时代，智能手机带领（lǐng）我（wǒ）们进入（rù）互联（lián）网时代，新能源（yuán）汽车带领我们进入了新（xīn）能源（yuán）车时代，随着现（xiàn）代人（rén）生活节（jiē）奏越来越快，压力也越来（lái）越（yuè）大，我们都希望可以在家中生活的‘懒’一点，‘傻’一点，‘舒适（shì）’一点（diǎn），‘安全’一点。而家庭服（fú）务机器人都（dōu）可以满足用户的这些需（xū）求，因此也将开（kāi）启一（yī）片新的蓝海。”