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公司基本(běn)资料信息
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客户画像师,实现用户精准营销和精细(xì)化(huà)运营
从(cóng)营销、服务场景的交互信息中自动抽取客户意图和特征,提炼用户(hù)画像,生(shēng)成(chéng)会话小(xiǎo)结。
实时敏(mǐn)锐地构建客户画(huà)像(xiàng)
从会话(huà)中(zhōng)自动抽取客户特征(zhēng)和业务需求,降低业务(wù)员(yuán)抽取(qǔ)信息的工作量,减少主观(guān)误判。
多维度深层次分析客(kè)户信息,帮助销售精准(zhǔn)理(lǐ)解客户(hù)真实(shí)意图(tú),提升(shēng)销售转化(huà)率。
敬业的运营高手,
帮企业打造精细化服务运营体系
在服务(wù)和投诉场景中,用(yòng)户数据分析师会实时整理客户反(fǎn)馈的(de)业(yè)务问题、行为和情绪,电话完(wán)毕(bì)即可生成智能工单,提高二次(cì)跟进和问题解决的效率,提升用(yòng)户满意度。
优秀的客户(hù)画(huà)像师,要天生敏(mǐn)锐(ruì)并可持续进化
基于深度学习的语义理解、语义(yì)泛化、情绪识别等能(néng)力,让客户画像师可以从交互内(nèi)容中(zhōng)精准(zhǔn)识(shí)别用户特征。
可以对历(lì)史会话(huà)进行动态研究分析,实现“知识发现→知识学习→知识纠错”的(de)能力提升(shēng)闭(bì)环,不间断持续(xù)进化。
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