达州市(shì)围(wéi)绕政务服务标准化(huà)规范化便利化,聚焦数据(jù)互联共享(xiǎng)、业务多元协同,推动实施“六办”服务,实现智慧政务,让政务服务(wù)更贴心。
一、统(tǒng)一办事平台,实(shí)现(xiàn)“一(yī)网办”。全面实施“一(yī)张网”服(fú)务,推进省一体化(huà)政务服(fú)务平(píng)台在全(quán)市200个乡(镇)2263个村(社区)实现全覆(fù)盖,全市依申请政务服务事项即办比例、全程网办比例、一(yī)次办比例分(fèn)别达73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰富服务(wù)渠道,实现“掌上办”。高标准打造移动端特色运用,集“资讯+政(zhèng)务+服务(wù)”的本(běn)地一(yī)站式政务服务平台(tái)(“通达(dá)办”APP)成功(gōng)上线,接入各类便(biàn)民服务应用122个,全市(shì)10万余(yú)家企业和242万个人用户完成(chéng)平台(tái)注(zhù)册(cè),100余项高频便民服务(wù)类事项实现(xiàn)线上线下通(tōng)办。
三、强化智能(néng)辅助,实现“自助办”。在各(gè)级办事服务大厅(tīng)推行(háng)智慧政(zhèng)务(wù)大(dà)厅建设,先后推动实施了户籍、交管、出入境、不动产、医保、社保(bǎo)、税务等行业的自(zì)助化服务,可实现办事群众从申办(bàn)、拍照(zhào)、打证、缴费、取件(jiàn)等环节的不(bú)见面(miàn)自助办理。
四、着眼群众需求,实现“帮代办”。在镇村(cūn)便(biàn)民(mín)服务(wù)工作中推行全程免(miǎn)费代办服(fú)务,充分发挥党员红色轻骑(qí)兵、邮政(zhèng)快递代办员、“挎包”代办(bàn)服务队优势(shì),推(tuī)动实施“全岗通办、上门接办、延(yán)伸包(bāo)办、随时帮办”,全(quán)市累计(jì)办理(lǐ)各类代办服务50余万件。
五、提升服务质效,实现“零材料”可办。凡是申请材料简单、可(kě)通过共享(xiǎng)获取的事项,群众仅(jǐn)凭身(shēn)份证、户口本、驾驶证等有效身份证件并填(tián)写申请表格即可办理,目前,共两批(pī)次实施“零(líng)材料提交”事项143项,累计办(bàn)理业务(wù)超5万余件。
六、集成(chéng)业务(wù)流程,实现“一(yī)件事一(yī)次(cì)办”。对涉(shè)及多个部门(mén)多个办理事(shì)项的(de)业务流程进行整合,先后推动实施“一件事一次办”202项,累计精简各类(lèi)办事环节424道,减少申请材料924份,缩短办理总时限1944个工作日(rì)。