去（qù）年两会，政府报告提（tí）出新开工改造城（chéng）镇老旧小区5.3万个的发展目标，使社区（qū）旧改带（dài）来的（de）智慧社区建设（shè）问题被热议。

2021年（nián）9月2日，国家发展（zhǎn）改革委和住建部联合发布（bù）《关于加强城镇老旧小区改造配套设施建（jiàn）设的通知》。通知强（qiáng）调，推动（dòng）多渠道筹措资（zī）金（jīn），发挥政策性（xìng）金融支持城镇老旧小区改造的重要作用（yòng），争取利用（yòng）低成（chéng）本资金支（zhī）持小区整体改（gǎi）造项目（mù），对停车、便（biàn）民市场、充电桩等改造内容，鼓励（lì）社会资本专业承包。（摘自《通知》）

由（yóu）此，智慧社区建设话题（tí）再（zài）次被热议（yì）。

一方（fāng）面老旧小区改造热潮持（chí）续走（zǒu）高，另（lìng）一（yī）方面，近（jìn）些年智慧社区的建设逐渐成为（wéi）主旋律。

社区是城市的核心单元（yuán），在（zài）智慧城市建设的（de）推动和旧改（gǎi）大（dà）潮（cháo）的趋势下，社区（qū）服务（wù）及管理系统迎来了全面升级，围绕老旧小区改造和智慧社（shè）区建设的各类业务市场（chǎng）也将迎来新发展时期。

政策暖风（fēng）频发 智慧社区（qū）迎来发展（zhǎn）黄（huáng）金（jīn）期

2014年，国家住建部发布《智慧社区（qū）建设指南(试行)》的通告，标（biāo）志着智慧社区建设成为（wéi）我国城镇化（huà）发展的（de）重要目标。与（yǔ）此同时，市（shì）场需求的（de）不断升（shēng）级和各省市政策的（de）陆续出台，也意味着智慧（huì）社区建（jiàn）设（shè）迎来了发展（zhǎn）黄金（jīn）期。

2020年，在疫情的影（yǐng）响下（xià），国（guó）家发改委带头发布了推（tuī）进城镇智慧化改造（zào）等10多（duō）项重磅通知和指引。一时间，上至国（guó）家层面（miàn）下至地级市区，政策暖风（fēng）频吹。各房企在项目中植入智慧（huì）社区的元素（sù），科（kē）技企业则提供技（jì）术支持，共打造了一系列（liè）的智慧（huì）社（shè）区。

2014年（nián）发展至今，国内智慧社区建设发展如火如（rú）荼的进行，广大民众对智慧社区（qū）的认知（zhī）也从（cóng）无（wú）到有。智慧社（shè）区是当下（xià）的（de）一种新社区管理模式，在优化资源配置、完善社区服务、增加（jiā）居民生活（huó）幸福感等方面有极其关键的作用。

为持（chí）续推进智慧社区（qū）的（de）建设，《十（shí）四五规（guī）划（huá）纲要》提出（chū），依托线上线下结合（hé）的服务平台，构建（jiàn）便民（mín）惠民智慧（huì）服（fú）务圈，推动家政（zhèng）服务业与智慧社（shè）区建设等（děng）融（róng）合发展。

各地积极（jí）响（xiǎng）应国家政（zhèng）策，据中商情报网统计，全国共15个省市的十（shí）四五规划（huá）纲要也提及智慧社区相关内容。

显而易见（jiàn）的是，智慧社区市场规模迅（xùn）速攀（pān）升。同时（shí）随（suí）着新基建的提出（chū）和智慧城市（shì）建设的盛行（háng），智慧社区已然成为其重要（yào）组成部分（fèn）。

目前来（lái）看，智慧社区将科技融入社会的（de）发展（zhǎn），很大程（chéng）度上提升了社会治（zhì）理的（de）能力，并满足大众的智（zhì）慧生活体（tǐ）验和对安全便捷性的要求。未来，在5G、物联网和大数据等（děng）新兴技（jì）术的带动（dòng）下，智慧社区（qū）的建设范围和技术深度将（jiāng）得到更大的发展。

产业升级受限 痛难点亟需突（tū）破

值得（dé）注（zhù）意（yì）的是，智（zhì）慧社区仍现存多个痛点（diǎn）难点（diǎn）亟需突破（pò）。目前我国（guó）正（zhèng）处（chù）于（yú）新（xīn）型（xíng）城市化发展阶段，智慧社区的（de）相关产品、服务同质化等问题难以推动产业再（zài）次升级（jí），也无法满足（zú）用户多元化的使（shǐ）用需求。

首（shǒu）先（xiān）是（shì）标准问（wèn）题。细分领域来看，智慧社区的（de）感知（zhī）层涉及视频监控、门禁等多（duō）种（zhǒng）智能设备，然只有小部分（fèn）相对（duì）成熟的设备采用（yòng）国家层面的相关数（shù）据传输标准。大多（duō）新（xīn）兴设备（bèi）、技术暂未（wèi）有（yǒu）通（tōng）用（yòng）标准进一步规范，这对实现真正的万物互（hù）联造成了一（yī）定的阻碍（ài）作用，同时也（yě）影响了（le）智慧社（shè）区建（jiàn）设（shè）的（de）整体（tǐ）情况（kuàng）。

另（lìng）外，智慧社区是一项系统性建设，涵（hán）盖服（fú）务、软（ruǎn）硬件（jiàn）产品、解决方（fāng）案等，需（xū）要政府、资本等多（duō）方合作（zuò）。所以各地（dì）智慧（huì）社区建设往往存在（zài）较大的差异。

现在市面（miàn）上所（suǒ）说智慧社区，很多只是硬件单品的堆叠。事实上，这并（bìng）不算是真正的智慧（huì）社区，只有经过了时间沉淀和市场验证，智慧社区才能（néng）算”智慧（huì）“。

然后是需求碎片化问题。从2014年算（suàn）起，智（zhì）慧社区经过了（le）七年（nián）的发展，但目前各地多以试点建设为主。普通民众特别是年（nián）龄偏大一点（diǎn）的父母辈，其对智慧（huì）社区（qū）的了解也仅限于”从无到（dào）有“的阶段，接受（shòu）程度并不高，需求也不清晰。

对用户体验来说，应用场（chǎng）景（jǐng）的同（tóng）质（zhì）化、单一化严重，缺乏精准化、个性应用导致体验感大打折（shé）扣。而对（duì）参与建（jiàn）设的企业来说，企业主导提出解决（jué）方案→收集（jí）用户数据迭代改进（jìn）的流程，无疑拉长了项（xiàng）目建设周期、拉大了（le）建设投入成本。

在服务应（yīng）用上，部分社区服（fú）务类APP提供（gòng）的服务模块缺失（shī）服务内容的丰（fēng）富性和专业性，由此出现使用频率偏低的情况，也侧（cè）面反（fǎn）映出智慧社区不”智慧“的痛点。

随着（zhe）智慧社区不断走向成熟（shú），相关技术（shù）产（chǎn）品更新迭代速度加快（kuài），智（zhì）慧（huì）社区平台（tái）的兼容性、拓（tuò）展（zhǎn）性和维修保养等运营（yíng）难题也日益凸显。

整体，国内（nèi）的（de）智慧社区建设与（yǔ）运营还有很长一段（duàn）路要走，单从具体成效来看，现阶段的智慧社区（qū）还无法（fǎ）较好地匹配用户需求（qiú）。随着城市智（zhì）慧化（huà）、精（jīng）细化（huà）管（guǎn）理的要求越来越高，智慧社区建设也（yě）应该寻求更便捷更优质的方法。

总结：

据悉，智慧社区建设存在（zài）两大方向，分（fèn）别是老旧小区的智慧化（huà）改造（zào）和新（xīn）建（jiàn）社区的智慧化提升。经（jīng）过多年发展，即使存（cún）在诸多”疑难杂症“，智慧社区市场仍保持较高的增长（zhǎng）。

经住建部数据初（chū）步估算，我国城镇（zhèn）需改造的（de）老旧小区投资（zī）高达4万亿元，若改造（zào）期（qī）为五（wǔ）年，则每年投资额可新增（zēng）8000亿元（yuán）以上，预计2023年（nián）实现6433亿（yì）元。智慧社区，毫无疑问已（yǐ）经拥有万（wàn）亿级的市场。

随着城镇化率提（tí）高，老旧小区的（de）智慧化（huà）改造、新建社（shè）区的智慧化提升持续进行，我国智慧社区市场规模也将继续增长。

企业要想在万亿市（shì）场中占据更多（duō）的市场份额，应该深入结合现存痛难点，加快技术的革（gé）新、加强设备的联接和（hé）智慧社区（qū）平台的（de）管理（lǐ）。目前来看，只有把智慧社区平台（tái）做好做大，将软（ruǎn）硬（yìng）件等（děng）相关配套设备打包服务，才（cái）能（néng）更快速有效（xiào）助力企业实（shí）现社区的智（zhì）慧（huì）升（shēng）级。

总之，在旧改大潮和政策推动下（xià），智慧社区（qū）建（jiàn）设随着智慧城市的发展（zhǎn）逐渐（jiàn）壮大，广（guǎng）大居民用户也不断（duàn）从智（zhì）慧（huì）社（shè）区建设提供（gòng）的舒适、智能、方（fāng）便（biàn）等服务（wù）中受益。