德阳什邡市持续推进“放管服”改革（gé），以（yǐ）数字化（huà）为抓（zhuā）手，大力实施（shī）“互联网（wǎng）+政务服务（wù）”，让数据多跑路，群（qún）众少跑（pǎo）腿，不断提升办事群（qún）众体验感、获得感、幸福感。

一、建强核心承载，打造（zào）政务服务“总门户（hù）”。以“一网通办”前提下的（de）“最多跑一次改革”为引领（lǐng），建成“什邡（fāng）市智慧政务（wù）平台（tái）”及智能引导、综合受办、智能设备、效（xiào）能监控等12个子（zǐ）系（xì）统，联合相关部门将政务服务事项统一集成上线，并按（àn）照“单事项多情形（xíng）、一（yī）件事一次办、简单（dān）事项即可办”3类进行“最小颗粒化”梳理，对办事（shì）指（zhǐ）南准确度（dù）进行系（xì）统规范，目（mù）前（qián）政务大厅上线平台事项（xiàng）近900项，实（shí）现了“线下整（zhěng）合”到“线上融（róng）合（hé）”。同时，依托平台的综合受办系统（tǒng），优先（xiān）在（zài）什邡市审批局窗口实行全（quán）科无差别受（shòu）理，推动其他入驻部门（mén）窗口建（jiàn）立“分类综窗”，并运用（yòng）技（jì）术（shù）手（shǒu）段（duàn）完成与省一体化平台的数据对接，逐步（bù）打通与行业自建平台的数据通道（dào），实（shí）现平台一次办理、多（duō）端自（zì）动同步。

二、拓展（zhǎn）多维应（yīng）用，织密（mì）线上（shàng）线下“大网格”。线上在（zài）什邡市民（mín）之家微信（xìn）公众（zhòng）号（hào）拓展开发“邡便办”小程序，将智慧政务平台（tái）办事功（gōng）能（néng）延伸到群众指尖，开通设置自主申报、办件查询、办（bàn）事（shì）预（yù）约、新闻动（dòng）态（tài）、政策法规、咨询（xún）投诉（sù）等功能模块，办事企（qǐ）业（yè）和群众通过简单（dān）“点”和“选”，即可轻松（sōng）“查”和“办”。线下推动（dòng）服务窗口前移，集成7部门122台自（zì）助服务设备，全新设置24小时自助（zhù）服（fú）务区，并将自（zì）助设备延伸至镇（街道）和村（社区），308个（gè）事项可自助申请，其中在新设置的“政务一站通”自助服务终端（duān），引入AI人工智能技术，已实现92项服务事项“秒批秒办（bàn）”和（hé）营业执照、食品（pǐn）经营许可、卫生（shēng）许（xǔ）可（kě）等5类证照的自助打印，目前正（zhèng）在（zài）进一步拓（tuò）展功（gōng）能，大（dà）幅度提（tí）升企（qǐ）业和群（qún）众办事体验。

三、推动科技惠民，赋（fù）能服（fú）务办（bàn）理“全（quán）流程”。事前精（jīng）准引导，在“邡便（biàn）办（bàn）”小程序和（hé）办事大（dà）厅（tīng）分别开通AR/VR全景功能，推出导（dǎo）引机器人，通过（guò）语音问答的形式（shì），帮助办事群众递进式了解业务流程，并引导群众到相应办事（shì）区。事（shì）中智能辅（fǔ）助，实现申报（bào）信息预检（jiǎn）和（hé）复用，50项“一件事一次办（bàn）”事项达到（dào）跨部门、跨（kuà）业务的材料共享、结果互认，让跑路（lù）更少（shǎo）、材料更少、用时更少。事后高效（xiào）管理（lǐ），对办事人群分布、各时段办事流量、高频办（bàn）理事项、窗口及（jí）工位（wèi）办事效率（lǜ）等数（shù）据进行多角度、多层次（cì）的关联（lián）分（fèn）析，建立服务与管理的配套（tào）可视化数据模（mó）型（xíng），加（jiā）快向“用数（shù）据决策、用数据管理、用数据创（chuàng）新”转型（xíng）。