夏日炎炎之中，空（kōng）调行业本来（lái）应该最能带给人们清凉（liáng）与（yǔ）宁静，然而近期，行业内的（de）一起事件却让人们愈发喧（xuān）嚣、燥（zào）热（rè）了起来。什（shí）么？你以为我说的是“京东618”？不不不，其实（shí）我要说的是“格力举报奥（ào）克斯”！

日前，一封格力（lì）举（jǔ）报奥克（kè）斯空调能耗虚（xū）标的（de）信（xìn）件，接连登上热搜，引发了人们（men）对于双（shuāng）方（fāng）企业和产品的激烈（liè）讨论。

从（cóng）整个事（shì）件的回（huí）顾来看，首先是格力在微博（bó）上率先贴（tiē）出举报信（xìn），内容直（zhí）指奥克（kè）斯8种型号的空调产品不合格，要求有（yǒu）关（guān）部门监督与检（jiǎn）查；之后奥克斯方面虽发（fā）文回应（yīng），却（què）避重（chóng）就轻的将话题（tí）引到“618将至，格力是在不正当竞争”之上；再然后，格力直接给出了（le）8种型号的第三方（fāng）权（quán）威（wēi）检（jiǎn）验报告，给予（yǔ）奥克斯一记重拳。最终，奥（ào）克斯方面（miàn）至今没有给出更多的回应。

针对这一事件，有的人认为格力举报（bào）同行属于僭（jiàn）越行为（wéi），是对奥（ào）克（kè）斯“吃不（bú）到葡萄说葡（pú）萄酸”的行业报复，也（yě）有人认（rèn）为格力的举报是正当的（de）举报（bào），能够让广大消费者成为受益者。但不管怎样，如果只是单纯（chún）的从目前发展来看，格力一方（fāng）明显（xiǎn）言辞更（gèng）有力度（dù），手上证（zhèng）据也增添了信服力，因此（cǐ）更能收获广大消费（fèi）者的支持（chí）。而奥克斯一方（fāng），则已经处境危矣！

作为一（yī）个（gè）吃（chī）瓜群众，看过整个事件和（hé）有（yǒu）关（guān）的（de）舆（yú）论声音后，可能选择站个队（duì）也就这么（me）过去了。但作为行业人（rén），我们却不能如此（cǐ）“草率而行”。因为我们（men）要（yào）时常抱有一颗从热点（diǎn）事件联系到行业的心（xīn），并敏锐的（de）提取到利于自身（shēn）行业（yè）发（fā）展的（de）有用信息。那么，作为日渐崛起的机器人行业，是（shì）否也能从该（gāi）事件（jiàn）中获取一些有效信息呢？

能，当然（rán）能！不仅能够获取，而且这样的信息还不止一条！

一、机器人企（qǐ）业的发展要实事求是（shì）、质量为上

这条应该属（shǔ）于最基础的借鉴咨询了吧。从格（gé）力举报奥克斯事件我们发现（xiàn），消费者（zhě）永远（yuǎn）支持维（wéi）护自身（shēn）利益的一方，奥克斯（sī）正是因为质量问题而侵犯（fàn）了大家的权益，才会遭受到众人的指责和围攻。因此类比到（dào）机器人行（háng）业，机器人企业就需要以质量为前提，坚持实事求是发展，只有杜绝弄虚作假，保障客（kè）户和消费（fèi）者的合法利益，才能收（shōu）获大家的认（rèn）可与支（zhī）持（chí），企业发展（zhǎn）才能平稳前行（háng）、蒸蒸日上。

同时，从格力的角（jiǎo）度我（wǒ）们（men）也能（néng）得出相（xiàng）同（tóng）的结论。格力之所以敢举报同行，说明自（zì）身并不畏（wèi）惧对手的报复性检验或（huò）消费者的临时抽（chōu）查，也就（jiù）是（shì）做到了所（suǒ）谓的“打（dǎ）铁还需自身硬”。这便再次告诉我们的机器人（rén）企业（yè），只有做到（dào）品质有所保障，才能在不管是卖产品还是监督（dū）同行时，做到（dào）以身作则、硬（yìng）气（qì）说话。

二、机器人企业（yè）间应避免价（jià）格（gé）战等恶（è）性竞争

格力之所以举报奥克斯，除去后者空调质量确实出现（xiàn）了不合（hé）格问题之（zhī）外（wài），很大一部分原（yuán）因也是奥克斯利（lì）用低（dī）价、网销的方式（shì）侵犯了（le）格力（lì）的“蛋（dàn）糕（gāo）”。换句（jù）话说（shuō），奥（ào）克斯发起的“价格战”让格（gé）力无力对抗，只（zhī）能寻求举（jǔ）报这样（yàng）的“旁门左道”予（yǔ）以还击。这（zhè）也就告诉了我（wǒ）们机器人企业又一个道理：要避免价格（gé）战等（děng）恶性（xìng）竞争，树（shù）立良好（hǎo）的（de）市场发展环境与竞争关系（xì）。

因（yīn）为，一旦有（yǒu）企业发（fā）起价（jià）格（gé）战等恶性竞争，除了消费者会遭（zāo）受“粗制滥造、假冒伪劣”等产（chǎn）品的（de）侵害（hài），同行也会遭（zāo）受低价的打击。最终带（dài）来（lái）的无非两种结果，一种（zhǒng）是（shì）所有企业“同流合污”，共同（tóng）陷入恶性竞争的漩涡；还有一种则像（xiàng）格力这样奋起反抗（kàng）。但不管是哪种方式，对于自身、同行企业和行业发展来说，都存在一定的危害。

因此，总结来（lái）看最好的（de）办法就是一开始就避免恶性竞争，通（tōng）过建立良好的合（hé）作关系或者（zhě）利用良性的竞（jìng）争来（lái）共同（tóng）进步（bù），共同促进行业的发展（zhǎn）。而这单靠（kào）某一两家企（qǐ）业的力量不够，需要（yào）行业内所有企业共同助力。

三、机器人处（chù）于增量市场，企业间合作收（shōu）益更大

当（dāng）前，国内经济（jì）转型的趋势已经非常明显，对于空调行业来（lái）说（shuō）也已经（jīng）从（cóng）增（zēng）量（liàng）市场进入到了存量市场，这也是格力举报奥（ào）克斯的又一原因（yīn）。整（zhěng）个市场就（jiù）那（nà）么（me）大，销量（liàng）都让（ràng）奥克（kè）斯分（fèn）走了，格力自然要（yào）采（cǎi）取（qǔ）行动。但（dàn）这（zhè）也让（ràng）我（wǒ）们（men）注意到，机器（qì）人目前尚处在增量市（shì）场，未来的（de）发展空间还有很大，企业（yè）在发展上不（bú）需要采取格力（lì）和奥克斯式的发展方式，相互合作收益（yì）会更大。

对于机（jī）器人行业来（lái）说，眼下（xià）正是高速发（fā）展（zhǎn）阶（jiē）段，国（guó）内（nèi）也存在关键技术缺失、人（rén）才匮乏、标（biāo）准不完善、应用落地（dì）不充分等问题。在面对广阔市场加一些（xiē）共性问题的时候，机器人（rén）企业（yè）间可以“报（bào）团取暖”，从而提升自身实力，不必像（xiàng）一些存量市场的企业（yè）发（fā）展（zhǎn）一样靠“踩（cǎi）人”和打（dǎ）压来提升自（zì）我。这或（huò）许是行（háng）业和市场环境（jìng）给予机器人企（qǐ）业的良好发展选择，从这一（yī）点上来说（shuō），身为机器人（rén）企业（yè）比（bǐ）空调（diào）企业（yè）要“幸福”的多。

总（zǒng）结：

对于机（jī）器人的发展来说，格力举报奥克斯带给了业内企业不少的有（yǒu）用讯息，说是经（jīng）验也好、借鉴也好（hǎo）、警示也好（hǎo），总（zǒng）而言之都（dōu）能起到或多或少的（de）帮助。当然，笔（bǐ）者（zhě）在（zài）上面列（liè）出的三点只是小部分，肯定（dìng）还有很多没有看到的（de）点可以补充，都（dōu）是仁者见仁（rén）智者见智。但笔者想要表达的是，行业（yè）的发展需要这些思考和借鉴，只有所有企（qǐ）业（yè）都（dōu）能从正（zhèng）确的（de）角度出发（fā）进行思考（kǎo），整个行业（yè）才能走（zǒu）上正确的发（fā）展道路，最终（zhōng）才能（néng）走向（xiàng）大家共同（tóng）期望的终点。