继普(pǔ)渡(dù)科技和蒙牛集团的合作官(guān)宣(xuān)之(zhī)后,在全国各大(dà)商场里已经陆陆续续可以看到(dào)普渡机(jī)器人“葫芦”装载着蒙牛饮(yǐn)品巡航的身影。俨然一(yī)位不知疲惫的“服务员”,普渡(dù)机器人以新奇、独特的面貌迎(yíng)接(jiē)每一位(wèi)路过的顾客。
随(suí)着消费(fèi)升级,各大品牌、渠道商“内卷”转型之下(xià),蒙牛集团引(yǐn)进(jìn)了600多台(tái)普(pǔ)渡科(kē)技的配送(sòng)迎(yíng)宾二合一机器人(rén)“葫芦”用于全国各大商超卖场里的(de)产品助销,推动品牌实现从“人找(zhǎo)货”转变为“货找人(rén)”的智慧新零售模式。
作为新一代服务型机器人,“葫芦”专为餐厅、商(shāng)超(chāo)这样不规则、高(gāo)动态场景打造,致力于给(gěi)消费者和用户带来更丰(fēng)富(fù)的科技体验。对商超这样广阔且流动性大(dà)的场地,“葫芦”机身中(zhōng)部内嵌(qiàn)的超大移动广告屏(píng),随时随地轮(lún)番播放着蒙(méng)牛“优益C”产品广告与优惠信息,将品牌活动信息(xī)传达给了更多消费者,不仅(jǐn)吸引了众多成(chéng)人客户,对小朋(péng)友即家庭式客人吸(xī)引效(xiào)果也尤其明显。
据现场消(xiāo)费者(zhě)反馈说,相较于传统的人员招揽模式,机器人揽客确实新意十足,让顾客不(bú)自觉就会被吸引到蒙牛商(shāng)品区(qū)。另(lìng)外,很多顾客带着猎奇心理与机器人进行语音交互(hù),顿感新奇而有趣。通(tōng)过商(shāng)家的后台设置,“葫芦”还能够精(jīng)准回答顾客对于产(chǎn)品保质期、营(yíng)养成分等问题,充分满足了消(xiāo)费(fèi)者的(de)多(duō)层次诉求。
新经济时代,让(ràng)消费者愈加重视起(qǐ)服务质量(liàng)。“葫芦”详尽的广告信息、俏皮的语音互动,以及多功能的配送模(mó)式(shì)让蒙牛线下门(mén)店的(de)服(fú)务令顾客(kè)耳目一新。其“多面手”的服务能(néng)力在(zài)减轻工作(zuò)人员压力的同时,也提升了蒙牛产品区的服务质量。人机协作,真(zhēn)正实现效率最大化,为广大消费者带来了智能化、新颖化的购物体验的(de)同时,也有(yǒu)力推(tuī)动了蒙牛(niú)品牌差异(yì)化(huà)建设。
居高声自远,非是藉秋风。如今,普渡机器人已遍布全球(qiú)餐(cān)厅、医(yī)院(yuàn)、学校、办公楼、政务大厅、酒(jiǔ)店、网(wǎng)咖、KTV、机场(chǎng)、地铁站等场(chǎng)景(jǐng),与海底捞、全(quán)聚德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园、洲际酒(jiǔ)店、喜来登(dēng)酒店等众多知名企(qǐ)业开(kāi)展合作。未来,普渡科技将继续秉(bǐng)持“发明家(jiā)精神”,将人类智慧(huì)与智能科技高度融合,展现未来社会的(de)多种可能性。