“相约北京”冰球国内测试活（huó）动进入倒计（jì）时，五（wǔ）棵（kē）松体育中心场馆的（de）各（gè）项（xiàng）准备工（gōng）作也在有条不（bú）紊地进行着（zhe）。从竞赛组织、场馆运行（háng）、基础设施到医疗防疫、食（shí）宿交通（tōng）、媒体运行、志愿者等领（lǐng）域，场馆都已经进行了反复模拟演练（liàn）、桌面（miàn）推演（yǎn），其中展现出的“科技范儿”更是让人（rén）眼前一（yī）亮。

在（zài）物流上，一方面要保证疫（yì）情防控无（wú）死角，另（lìng）一方面还要充分照顾闭环内人员对于技（jì）术物资、通用物资、文件、个人物品等的需求（qiú），这样的背景（jǐng）下，五棵松体育中心场馆充（chōng）分运（yùn）用科技手段，用物（wù）流（liú）机（jī）器人、无接触智能配送柜（guì）等设备，实现了“无接触配送”“自动化物流”，为防疫状（zhuàng）态（tài）下的场馆内物流提供了新思路（lù）。

在场馆竞赛层的闭环内和闭环外之间的缓冲区域，一些物流（liú）机器人正（zhèng）在待（dài）命。每台（tái）物流机器（qì）人可以运载（zǎi）不（bú）超过（guò）300公（gōng）斤（jīn）的（de）物品，在（zài）场（chǎng）馆内实现无人无接触（chù）式的终端（duān）配送。“闭环人员所有的需求都提供给集中（zhōng）办公区的工作（zuò）人员，然后通过这个物（wù）流机器人把东西送给他们。”场馆物（wù）流经理（lǐ）张帆说（shuō），“这个（gè）机器人可以自由移动、自主避障、自动回充、还可（kě）以智能规划路径，最重要的是减少人员的接触。”

在（zài）场（chǎng）馆竞赛层的一道闭环内与（yǔ）闭环外的分隔线上（shàng），设（shè）置了一个高2米（mǐ）14、宽（kuān）87厘米、厚50厘米的红（hóng）色智能配送（sòng）柜。据了解，无接（jiē）触智能配送（sòng）柜可解决最后一公里的无接触配（pèi）送问题（tí），实现（xiàn）智能存件、智能取件、远程（chéng）监控、信息发布（bù）等功能。双面柜设计（jì），可实现（xiàn）存（cún）件、取件（jiàn）的双向操作（zuò），最大程（chéng）度降（jiàng）低存件人、取件人的直接接触。

“当闭环外的人员把物品放（fàng）进物流柜，只有关闭（bì）柜（guì）门，系统才会发送收货（huò）信息（xī）及收货码给收件（jiàn）人，真正实现无（wú）接触配送（sòng）；随（suí）后收件人可输入收货码提取物品；收件人超时未（wèi）取货（huò），短信催促取货，三（sān）次催促（cù）未（wèi）取货（huò），短信通知（zhī）投递人收回物品。”张帆说。

冬（dōng）奥服务的温度体现在诸多细节上（shàng），在“冲咖啡”这样的小事（shì）上也是如此。在（zài）场馆内（nèi），一个（gè）叫作“制咖大师”的机（jī）器人能够在（zài）4分钟内制作一杯热腾腾（téng）的手冲咖啡（fēi）。它的左右（yòu）机械臂可以同时开工，精准执（zhí）行各种不同的（de）动作，开启冲制准（zhǔn）备、磨（mó）咖（kā）啡粉；左手放置滤（lǜ）壶、取豆、称（chēng）重；右手（shǒu）取水、上水、冲泡；一次（cì）焖（mèn）蒸、三次（cì）冲泡。“制咖大师（shī）”在制作咖（kā）啡的过程（chéng）中，机械夹爪可以（yǐ）精准抓取（qǔ）咖啡器具，并自动控制冲泡时（shí）间和（hé）重（chóng）量，保证（zhèng）制饮的稳定性，咖啡萃取（qǔ）完毕之后（hòu），它（tā）的右手会（huì）将咖（kā）啡放到（dào）指定位置，左（zuǒ）手便开始清理咖（kā）啡渣、冲洗器具，整（zhěng）个流程（chéng）一气呵（hē）成。

“制咖（kā）大（dà）师有两条（tiáo）六轴协作式（shì）机械臂（bì），它可（kě）以支持（chí）很多种咖啡冲泡的方法，最（zuì）重要的是它可以稳（wěn）定地操作每一个步骤，保（bǎo）证完全（quán）的（de）高品（pǐn）质出品，确保第一（yī）杯和第一百杯的（de）咖啡品质和口感（gǎn）是（shì）一样的。”场（chǎng）馆技（jì）术（shù）经（jīng）理韦庆说，“咖啡机器人的应用，不（bú）仅免去了人力（lì）手冲，还可以确（què）保在（zài）无接触的前提（tí）下，为大家提供专业的咖（kā）啡（fēi）制（zhì）作服务（wù）。在11月（yuè）冬奥会测试活动中，制咖大师可用（yòng）于媒体（tǐ）、奥林（lín）匹克大家庭等领域。”

场馆的服务保（bǎo）障工作是做好（hǎo）赛（sài）事活动（dòng）的重要（yào）环节，场馆服务副主任石（shí）威表示：“总（zǒng）体来说一切都（dōu）按计划在准备，到目（mù）前为止，各项（xiàng）的（de）筹备（bèi）工（gōng）作（zuò）陆续到位。部分临时设施建设陆续都（dōu）在收尾，验收（shōu）达到使用交付的标准。目前（qián），各业务领域正在进（jìn）行相关的培（péi）训和（hé）演练（liàn），总（zǒng）体来说，我们已（yǐ）准备（bèi）就绪，迎接此次测试活动。”