将AI融入零售（shòu）市场可以同步数字和实体（tǐ）购物流

数字时（shí）代的到来迅（xùn）速（sù）改变了我（wǒ）们的生活。甚至我们的购物方式也不再局限于我（wǒ）们附近的大型购物中心或杂货店。客户（hù）喜欢无忧购物体（tǐ）验，这是在线电（diàn）子商务应（yīng）用程序的代名词。因此，大（dà）多数实体店都处于（yú）关闭的边缘。因此，最好的选（xuǎn）择是使用诸（zhū）如人工智能，机器学习，大数据之类的现（xiàn）代（dài）技术（shù）来振兴（xìng）零售业。

根据IBM的一份报（bào）告，零售和消费品行业80％以上（shàng）的高管预计，到2021年，他（tā）们的公司将通（tōng）过使用智能自动化获（huò）得增长动力。在智能自（zì）动化中，人工（gōng）智能（AI）被（bèi）注入自动化，使机器能够学习和生成建议，并随（suí）着时间的（de）推移做出自主决策和（hé）自（zì）我纠正。人工智能可以（yǐ）从海量数据中获取有意义的见解，并通过高度结构化的网络商（shāng）店（diàn）、智能店内机器（qì）人和在线聊（liáo）天（tiān）机（jī）器人帮（bāng）助零售商创造（zào）个（gè）性（xìng）化购物体验。最后（hòu），改变（biàn）只涉及（jí）零售商（shāng）店的体验：进入一（yī）家商店，选择你想买的东（dōng）西（xī），为产品付钱（qián）。

零售商店需要认识到顾客的期（qī）望和要求，并（bìng）采（cǎi）取措（cuò）施与（yǔ）顾客保（bǎo）持一（yī）致。这不仅可以增加（jiā）利润（rùn），还可以提高（gāo）客户忠诚度和收入。因此，他们也必须采取人工（gōng）智能，改变我们看待购物文化的方式。随着线上（shàng）线（xiàn）下采购渠道（dào）的（de）融合，零售业应以（yǐ）创新（xīn）为导向，成为市场的新领导者。

广泛的（de）人工（gōng）智能生态系（xì）统以（yǐ）及物联网和数（shù）据分析将（jiāng）有助于（yú）实现（xiàn）这一目标。通过使用（yòng）基于射频识别（RFID）的摄像机，商店（diàn）现（xiàn）在应配备实时视（shì）频监控。这可以让零售经（jīng）理观察和（hé）研（yán）究买（mǎi）家（jiā）的（de）行为，比如什（shí）么产品和品牌在大多数时间被挑选，每个通（tōng）道花费的时间。根据这些数据，可以确定特定消费群体中最受欢迎的产品，并为客户提供这些（xiē）产品的折扣。此（cǐ）外，调查（chá）库存可以发（fā）出产品补货需求警报，预测未来的繁忙日或高峰时（shí）间。此外，此功能还（hái）可以提高店（diàn）内安全性并减少商店行窃的情况（kuàng）。

通过使用（yòng）数据模式，零售店可以了解当前商店布局的（de）参与程度（dù），随后（hòu）对其（qí）进行优化，并（bìng）在（zài）高峰（fēng）时（shí）段调节流量。这（zhè）可以防止拥挤，减少（shǎo）现金柜台附近或杂（zá）货区任（rèn）何（hé）特定区域的（de）等候队伍，还（hái）可以改善战略人员分配。利（lì）用人工智能（néng）技术，时尚品牌可以（yǐ）创建虚拟衣架和带（dài）有手势（shì）墙（qiáng）的（de）试衣（yī）间，以及无需触摸的显示器（qì）来寻找完美的款式，而无需在一堆衣服中翻找，也（yě）无需每次试穿一件衣服（fú）时都进行更换。这样，消费者就有了更多的选择。

随着对全方位（wèi）服务和客户体验需求的不断增长（zhǎng），零售商应该在自动化服务领域（yù）进行测（cè）试。这些可以帮助提供个人帮助（zhù）、智能产品搜索、阅读数字用户评论、分析（xī）过去的搜索和购买历史，以及自动管理的（de）现有推荐列表。最终，人工智（zhì）能和自动化服务可以搜索商业品牌的各个方面，检查趋势、消费数据和（hé）消（xiāo）费（fèi）者反馈（kuì），并对不同（tóng）的数据有（yǒu）更深入的了解。

最后，将人工智能融入零（líng）售业可以同（tóng）步数字（zì）和实体购物流，并增强物流网络的灵（líng）活（huó）性。在零售（shòu）业中实施人工智能解决（jué）方案似乎令人生畏，但事实并（bìng）非如此。相反（fǎn），它（tā）会带来（lái）更广泛的投资回（huí）报。虽（suī）然（rán）这看起来（lái）像是白（bái）日梦，但（dàn）人（rén）工智能肯定会统治（zhì）这个领域。如今（jīn），当速度和沟（gōu）通成为驱动（dòng）力时，顾客希望下次出（chū）门（mén）购物或购买日用品时，能有一（yī）个（gè）无摩擦、不那么混乱的交（jiāo）互（hù）方式。因此，零售商应该从消（xiāo）费者的角度出发，走（zǒu）人工智能（néng）的（de）道路。