以AI大数据、云计算为主（zhǔ）导的（de）数字经济时代，新零（líng）售何（hé）去何从（cóng）？

当数字经济风（fēng）靡的时候，新零售的势（shì）头似乎已大不如前（qián）。于（yú）是，开（kāi）始有人质（zhì）疑所谓的新零（líng）售其实是一场闹剧，并没（méi）有太多实质性的内（nèi）涵与意义（yì）。然而，如（rú）果你看（kàn）到直（zhí）播的（de）风靡、线上和线下（xià）的逐渐打（dǎ）通（tōng）、平（píng）台公司对上游产业的赋能，或许（xǔ）你就会发现新零售其实已经悄无声（shēng）息地来到了（le）我们身边。之所以你不认可新零售，之所以你没看到新零售，其（qí）中一个很重（chóng）要的原因在于新零售并不是一个一蹴而（ér）就的过程，而是一个不断演进的过程。

之所以做出（chū）这（zhè）样的（de）判断主要是基于新零售的商业模式所做出的，新零（líng）售（shòu）的商业模（mó）式是（shì）S2b模式。这种商业（yè）模式将b端（duān）用户看成了用户，而对于C端用（yòng）户（hù）的需求（qiú）已经发生深刻改变的行业来（lái）讲，只有深度改（gǎi）变b端用户，才能把（bǎ）供给（gěi）和（hé）需求（qiú）再度实（shí）现（xiàn）统（tǒng）一，从而真（zhēn）正把行业（yè）的发展（zhǎn）引向平衡。所以（yǐ），质疑新零售（shòu）本身主要是因为你没（méi）有看（kàn）到消费升级（jí）时代的来（lái）临，你没（méi）有（yǒu）看（kàn）到上游产业的（de）亟待升级，你更加没（méi）有看到尚未被（bèi）互联（lián）网涉足（zú）的广（guǎng）阔得新零售市场。

从本质上（shàng）来看，数（shù）字经济的风靡背后是（shì）各行各业正在经（jīng）历一场深刻（kè）的改变。这场（chǎng）改变（biàn）就是以（yǐ）大数（shù）据（jù）、云计算和人工智（zhì）能为主导的数字经（jīng）济时代的来（lái）临（lín）。当数字经济的步伐（fá）开始越来（lái）越稳健的（de）时（shí）候，赋能（néng）b端将（jiāng）不再是难事（shì），而是变成了一（yī）件水到渠成的事情（qíng）。此刻，我们正在经历的正是这样一（yī）个（gè）时刻。虽然（rán）从表（biǎo）面上看，数字经济的势头正盛，但（dàn）是，更深（shēn）层次上是数（shù）字经济在新零（líng）售上（shàng）的逐渐落地和应用（yòng）。因此（cǐ），数字经济的风靡（mí）与新零售并（bìng）没有喧宾夺主的（de）关系，相（xiàng）反是新零售开始新一（yī）轮发展（zhǎn）的（de）开始。

数（shù）字经济风靡（mí），新（xīn）零售进入精耕期（qī）

当数字经济的势头（tóu）愈发强劲，本质上是新零售开始（shǐ）进入（rù）精耕期的标志。经历了早期的资本布局，新（xīn）零售市场的格（gé）局已（yǐ）经（jīng）确（què）定，以阿（ā）里、腾讯和京东为代表（biǎo）的巨头们成为这个（gè）行业名符其实的头部。然而，新零售（shòu）的发（fā）展并不是仅仅只是依靠资本布局（jú）就能够实（shí）现的，除（chú）了资本之外，新零售的落地和应用才（cái）是真正值得关注的地方。当数字经济的风靡（mí），其（qí）实正是（shì）给新零售的落（luò）地（dì）和应用提供（gòng）了契（qì）机（jī），一场以精耕细作为主打的（de）新（xīn）零售发展新阶段正在（zài）来临。

新零售开始告别（bié）流量依赖，寻找新的发（fā）展突破口。透过阿里、腾讯和京东的财报，我们可以非（fēi）常明确地看（kàn）出新零售（shòu）业已成为一个增长强（qiáng）劲的（de）业务。尽管整个财报当（dāng）中（zhōng）新零售的（de）份额不大，但是，增长（zhǎng）势头却（què）是相当快速（sù）。这其实反映的是整个（gè）市场对于新零售的（de）巨大需求（qiú），还有新零售本身巨大的发展（zhǎn）潜（qián）能。

从（cóng）本质上来看，新零售的增长强劲归结（jié）于它（tā）找到了一条正确（què）的发展方向。它不（bú）是依赖对流量的收（shōu）割（gē）来（lái）实现的，而是通过对B端行业进（jìn）行深度赋能所实现的。流量已经不再是新零售的盈利点（diǎn），赋能开始（shǐ）担纲（gāng）起驱动新（xīn）零售发展的重任。可以（yǐ）预见（jiàn）的（de）是，在未（wèi）来的一段时间内，借助赋能，通过改造（zào）行业本身（shēn），我们将会看到越来（lái）越多（duō）的发展新机会的（de）出现，新零售行业的（de）发（fā）展将会进（jìn）入到真（zhēn）正意义上的（de）精耕细（xì）作期。

在这样（yàng）一个阶段（duàn），新零售市场真正（zhèng）需要的正是（shì）以大数据、云计算和人工（gōng）智能为（wéi）代表的数字经济的成（chéng）熟。缺少了数字经济的（de）成熟，新零（líng）售（shòu）的落地和应（yīng）用将会是一个虚无缥缈的概念，甚至又（yòu）将回（huí）归到以收割流量（liàng）来实现发展的阶段。当新（xīn）零售开始告别流量，一个（gè）主要的（de）条（tiáo）件就是需要用（yòng）数（shù）字经济去（qù）赋能，通过赋能来寻（xún）找（zhǎo）新的（de）盈利点。因此，从这个角度来看，数字经济的风靡与新零（líng）售进入到精耕细作期并不冲突，相反（fǎn），两者之间还存在着相互促（cù）进的关系。从某（mǒu）种意义（yì）上（shàng）来看，数（shù）字经（jīng）济（jì）的（de）风靡正在让新零售的发展告（gào）别对（duì）于流（liú）量的依（yī）赖，通过（guò）深度赋能的方式，找到了一个全新（xīn）的发展突破（pò）口。

新（xīn）零售开始告别资本输血，真正进入到自我造血（xuè）的阶段。其实，早期新零售（shòu）行业的发展是一场彻头彻尾的资本（běn）游（yóu）戏。真正决定他们（men）发展走（zǒu）向的并不是新零售本身，而（ér）是谁获得资本的关注（zhù）。所以，我们看到了那么多的（de）新零售项目和商（shāng）业（yè）模（mó）式（shì）的出现（xiàn），从本质上来看（kàn），这些项目和模式都是做给资本市场看的，并没有和（hé）用户（hù）以及市场产生太多的联系。这是人们之所以会对（duì）新零售产生质疑的（de）根本原因所在。

经历了早期的资本布局之后，新零售（shòu）行（háng）业的发（fā）展其实已经从to VC的发展阶段，进入到to 用户的（de）发展阶段。在这个阶段，真正决（jué）定新零（líng）售行业发（fā）展（zhǎn）的关键因素不再是资本市场，而是新（xīn）零（líng）售的真实（shí）用户。而想要给（gěi）用户（hù）带来（lái）不（bú）一样的体验，想要改造传统（tǒng）行业的生产（chǎn）逻辑，仅仅只是靠烧钱和（hé）补贴是无法实现的。我（wǒ）们（men）必（bì）须通过实实在在地给用（yòng）户提供不一样的体验，给行业提供不一样的赋能，才能真（zhēn）正让新零售行业的发展真正落（luò）地。

这个时候，我们（men）就需要（yào）以数字经（jīng）济为（wéi）代表（biǎo）的一（yī）系列的（de）新技术的加（jiā）持，通过它们去给用户（hù）带来不一（yī）样的体验，去给行业带（dài）来不一（yī）样（yàng）的（de）改变。当用户获得了不一样的体验，当行（háng）业的发展有了不一样的改观，新零售行业的发展（zhǎn）其实已经从早期的（de）资本（běn）输血（xuè）阶段，进入（rù）到了现阶段的自我造血。新零（líng）售行业（yè）的发展同（tóng）样正在从野蛮（mán）生长（zhǎng）开（kāi）始（shǐ）进（jìn）入到精耕细作的新阶（jiē）段，而（ér）数字（zì）经济所扮演的角色正是耕耘所需要的“工具”。因此（cǐ），从（cóng）这个逻辑来看，新零售与数（shù）字经济之间（jiān）的关系同（tóng）样是不冲突的。

新零售（shòu）开始告别孤立和（hé）片面，进入到深度融（róng）合。其实，新零售是数（shù）字经济的一个重要组（zǔ）成部（bù）分。表面上看是数字（zì）经济的风（fēng）靡，本质上（shàng）看是（shì）新零售的深（shēn）入（rù）。因为只有新零售（shòu）真正（zhèng）深入而又全面地发展（zhǎn），它才会打（dǎ）破零（líng）售的界（jiè）限，影（yǐng）响到更多的领域和环节。当数字经（jīng）济的势头盖过新零（líng）售，甚至开始把新零（líng）售看成是数字经济的组（zǔ）成部分的时候（hòu），其实（shí），正是（shì）新零售与它的改造对（duì）象真正开始融合的时候。

的确，从当下的发展情况来（lái）看，新零售已经不再（zài）是电商的专（zhuān）利。物（wù）流、房地产、医（yī）疗等诸多行业都在（zài）讲（jiǎng）新零（líng）售，都在（zài）通过（guò）新零售的方式进行深度赋能。这其实新零（líng）售告（gào）别孤立和片面，真正进入到新的发展阶段的标（biāo）志。随着新零售的逐渐（jiàn）铺开，我们（men）还将会（huì）从（cóng）更多的方面看到新零（líng）售类型（xíng）的出现（xiàn），我们（men）还将会看到更多的行业与新零售产生联系。

从表面上来看，新零售行业的（de）发（fā）展势（shì）头被数字经（jīng）济抢去了。实质上，新零售正在和新金（jīn）融、新物流等诸多的新物种一道成为数字（zì）生（shēng）活时代（dài）的重要组成部（bù）分。正是因（yīn）为如此，当数字（zì）经济的发展成为诸多（duō）玩家关注的重点时（shí），我们不能由此来判断新零售的落幕（mù），抑或是把新零售当成（chéng）是一个概念，而是（shì）要把新零（líng）售看（kàn）成是数字（zì）经济（jì）的重（chóng）要组成部分。同（tóng）样地（dì），正是（shì）在这个阶段（duàn），新零售行业的发展才算是真正进入到了从稚（zhì）嫩走向成（chéng）熟（shú）的发展阶段。

当数（shù）字经（jīng）济开始风靡的时刻，很多（duō）人认为（wéi）新零售时（shí）代已经落幕，甚至有人会说新零售又是一个虚假（jiǎ）的（de）概念。其实不（bú）是，数（shù）字经济的风靡（mí）背后少不（bú）了新零（líng）售的支撑和填充，而新零售（shòu）的（de）进化同样需（xū）要（yào）数字经济（jì）的不断赋能（néng）。所以（yǐ），数字经济的风靡不是说新零售不存在了，而是说它开始和其（qí）他（tā）的“新”物种一道成为数（shù）字经济的重要组成部分。

精（jīng）耕期（qī）的新零售，玩家们的新机（jī）会

虽（suī）然（rán）进（jìn）入（rù）到（dào）精耕（gēng）期的新（xīn）零售（shòu）已经远远（yuǎn）无法和早期那样相提并论（lùn），但是，这个阶（jiē）段的机会丝毫不比早期少（shǎo）。只要我们抓住了这些（xiē）新机会，我（wǒ）们同样可以（yǐ）在精耕期当中获（huò）得发（fā）展红利，从（cóng）而真正把（bǎ）新零售行业的（de）发展带入到新的发（fā）展阶段。

首先，新（xīn）零售（shòu）的成熟打开了（le）新的盈利点。新（xīn）零售要做的，就是要改（gǎi）造（zào）b端。但（dàn）是，仅仅用（yòng）互联网（wǎng）的方式去改（gǎi）造显然是（shì）不（bú）够的。否则，我们（men）也不会创（chuàng）新出来一个新零售（shòu）的商业模式。因此，我们必（bì）然需要（yào）用互联网之外的方式去改造b端。只有这样，新零售行业的发（fā）展才能（néng）真正跳出互联（lián）网的发展怪（guài）圈。

当（dāng）新零（líng）售开始进（jìn）入精耕期（qī），新（xīn）的技术（shù）开始成熟。这为新零售行（háng）业（yè）的发展打开了新的发展天地，通（tōng）过（guò）这（zhè）些新技术，新零售的玩家可（kě）以对b端（duān）进行深度赋能。等（děng）到这些深度赋能可以（yǐ）改造b端用户的生产方式（shì）和供应方式的时候，新零售的玩家也算（suàn）是找到了新的盈（yíng）利点。对于（yú）那些（xiē）依然依靠资本（běn）输血的（de）玩（wán）家们来讲，精耕（gēng）期里的新零售无疑通过赋（fù）能开（kāi）始找到新的盈（yíng）利点。以阿里、腾（téng）讯和京东为代（dài）表的新零售玩家，正在（zài）用（yòng）他们的实际行动（dòng）为（wéi）我们（men）证明（míng）这一点（diǎn）。

其次，新零售正在成（chéng）为互联网经济和实体经济走出（chū）困境的解决（jué）方（fāng）案。其实，无论是互联网经济还是实体经济都在经历一场（chǎng）转型期。这（zhè）个（gè）转（zhuǎn）型期其实就（jiù）是要告别传（chuán）统的商业模式（shì），传统（tǒng）的驱（qū）动力（lì），传统（tǒng）的产品（pǐn）进（jìn）入到新阶（jiē）段。当新零售的发（fā）展逐渐（jiàn）成（chéng）熟，我们开（kāi）始看到新零售正在成为人们告（gào）别传统（tǒng），进入到新阶段的（de）“前锋”。

对于（yú）新零（líng）售（shòu）来讲，它们正在成为那些（xiē）互联网和传（chuán）统行业痛点和难题的解决方（fāng）案（àn）。很多用（yòng）互联（lián）网（wǎng）技术、互联网模式无法解决的矛盾和（hé）问题（tí）都可以在新零售的身上找到解决方案。当新零售（shòu）开始越来越多地（dì）在不同（tóng）的行业和（hé）领域出现，它开始告别孤立和片（piàn）面，真正进（jìn）入到深度融合的（de）新阶段，由此（cǐ），新零售（shòu）行业的发展开始真正进入到一个全（quán）新的发展阶段（duàn）。

当数字经济之风不断涌（yǒng）动，越来（lái）越多的玩（wán）家开始投身（shēn）其中。新零售（shòu），这个曾经被众星（xīng）捧月般的存在正在经历一场冷落，甚至还有人开始（shǐ）怀疑（yí）新零（líng）售存在的（de）必要性，更有甚（shèn）者把（bǎ）新零售当成了伪概念。这显然（rán）没（méi）有关注到新零售的本（běn）质，更加（jiā）没有（yǒu）注（zhù）意到它的发展。理顺新零售与数字经济（jì）之间的关系（xì），真（zhēn）正（zhèng）理性（xìng）客观地看（kàn）待新零售（shòu），才能避免（miǎn）误导，迎接它与数字经济交相辉映的灿烂未来。